← Terug naar Digitale hulp

Phishing mail herkennen

Hoe herkent u een nep e-mail? Wat is phishing en wat moet u doen? Eenvoudige uitleg voor senioren.

Soms krijgt u een e-mail die lijkt van uw bank, de overheid of een bekend bedrijf, maar die eigenlijk van oplichters is. Die proberen uw wachtwoord of gegevens te stelen. Hier leest u wat phishing is en hoe u een nep mail herkent.

Wat is phishing?

Phishing (spreek uit: "fishing") is een vorm van oplichting. Iemand stuurt een e-mail of bericht dat er officieel uitziet, met een link of verzoek om in te loggen. Als u daarop klikt of uw gegevens invult, komen die bij de oplichters terecht. Het doel is vaak uw wachtwoord, pincode of bankgegevens.

Kenmerken van een nep mail

  • Dringende taal: "Uw account wordt geblokkeerd", "Reageer binnen 24 uur", "Er is iets mis" – om u haast te laten maken.
  • Link om in te loggen: U wordt gevraagd op een link te klikken en uw gegevens in te vullen. Echte banken en overheid doen dat bijna nooit zo per e-mail.
  • Vreemde afzender: Het e-mailadres lijkt op het echte adres maar is net anders (bijv. info@seniorease-nl.com in plaats van info@seniorease.nl).
  • Taalfouten of rare zinnen: Officiële mails zijn meestal netjes geschreven.

Wat moet u doen?

  1. Niet op links klikken in een mail die u niet vertrouwt.
  2. Niet inloggen via een link uit de e-mail. Ga zelf naar de website van uw bank of de overheid (typ het adres in of gebruik uw bladwijzer).
  3. Twijfelt u? Neem contact op met de organisatie via het telefoonnummer op hun echte website, niet via de mail.
  4. Heeft u per ongeluk gegevens ingevuld? Wijzig direct uw wachtwoord en neem contact op met uw bank als het om bankzaken gaat.

Tips

Banken en de Belastingdienst vragen bijna nooit per e-mail om uw inloggegevens of pincode. Wees extra voorzichtig bij mails met bijlagen van onbekende afzenders. Meer over veiligheid: onze uitleg over veiligheid en oplichting.

Samenvatting

Phishing = nep mails om uw gegevens te stelen. Let op: dringende taal, vreemde links, afzender die net anders is. Klik niet op de link; ga zelf naar de echte website. Bij twijfel: bel het bedrijf of de overheid.

Gerelateerde uitleg

← Alle artikelen Digitale hulp