← Terug naar Digitale hulp

Wifi werkt niet – oplossen

Internet werkt niet of wifi valt uit? Stap voor stap wat u kunt controleren en oplossen.

Geen internet op uw telefoon of computer? Of de wifi valt steeds weg? Meestal lost een van deze stappen het op. Simpel en stap voor stap.

Waarom werkt mijn wifi niet?

Soms staat wifi uit op uw apparaat. Of de router (het kastje thuis) moet even opnieuw opstarten. Soms helpt het om opnieuw in te loggen op het netwerk.

Stap voor stap

Stap 1: WiFi aan op uw apparaat

Ga naar InstellingenNetwerk of WiFi. Zet WiFi aan. Controleer of u verbonden bent met uw eigen netwerk (de naam staat vaak op de router).

Stap 2: Router herstarten

Trek de stekker van uw modem of router uit het stopcontact. Wacht 10 seconden. Doe de stekker er weer in. Wacht een minuut. Probeer daarna opnieuw te verbinden.

Stap 3: Netwerk vergeten en opnieuw

In de WiFi-instellingen kunt u het netwerk "vergeten". Daarna kiest u het netwerk opnieuw en voert u het wachtwoord in. Heeft u nog geen wifi thuis? Zie WiFi instellen.

Tips

Het wachtwoord van uw wifi staat vaak op een sticker op de router. Werkt het na deze stappen nog niet? Bel uw internetprovider. Zij kunnen controleren of er storing is.

Samenvatting

Eerst: WiFi aan op uw telefoon of computer. Dan: router stekker eruit, even wachten, weer aan. Lukt het niet? Netwerk vergeten en opnieuw verbinden met wachtwoord.

Gerelateerde uitleg

← Alle artikelen Digitale hulp