Betalen in het OV
In- en uitchecken in de bus of trein met uw pinpas of OV-chipkaart — stap voor stap uitgelegd.
Pinpas of OV-chipkaart — wat is het verschil?
In het openbaar vervoer checkt u in en uit met een kaartje dat u tegen een gele lezer houdt. Dat kan uw gewone pinpas zijn, maar ook de OV-chipkaart. Beide werken op dezelfde manier.
💳 Pinpas (contactloos)
- ✓Geen saldo opladen nodig
- ✓Betaling gaat direct van uw rekening
- ✓Werkt als er een golfje op uw pas staat
- ✓Werkt bij NS, GVB, RET en de meeste bussen
🟡 OV-chipkaart
- ✓Saldo van tevoren opladen
- ✓Werkt bij alle vervoerders in Nederland
- ✓Handig voor de 65+ korting (Voordeelurenabonnement)
- ✓Aparte kaart, los van uw bankpas
💡 Tip: Heeft u een contactloze pinpas? Dan kunt u die gewoon gebruiken in de trein en bij de meeste bussen. U hoeft geen aparte OV-chipkaart aan te schaffen.
Betalen met uw pinpas in het OV
Inchecken en uitchecken — stap voor stap
- 1
Controleer of uw pas contactloos is
Kijk op uw pinpas: staat er een klein golfje-icoontje op (zoals een wifi-symbool op zijn kant)? Dan kunt u contactloos betalen in het OV.
- 2
Inchecken bij de kaartlezer
Stap in de bus, tram of bij het draaihek van de trein. Houd uw pinpas kort tegen de gele of witte kaartlezer. U hoort een piepje en ziet een groen vinkje of lichtje — u bent ingecheckt.
💡 Houd uw pas slechts even tegen de lezer. U hoeft hem niet lang vast te houden.
- 3
Reizen
Geniet van uw reis. U hoeft tijdens de rit niets te doen.
- 4
Uitchecken bij aankomst
Vergeet dit niet! Houd uw pinpas opnieuw tegen de kaartlezer bij de uitgang van de bus of het station. U hoort weer een piepje en ziet een groen vinkje — u bent uitgecheckt.
💡 Geen groen vinkje maar een rood kruis? Probeer het opnieuw. Lukt het niet? Vraag de chauffeur of een medewerker om hulp.
- 5
Kosten worden automatisch afgeschreven
Na uw reis wordt het juiste bedrag automatisch van uw bankrekening afgeschreven. U kunt de kosten terugzien in uw bankapp of op uw afschrift.
OV-chipkaart opladen
Gebruikt u een OV-chipkaart? Dan moet u van tevoren saldo opladen. Zonder voldoende saldo kunt u niet inchecken.
- ✓Bij een NS-automaat op het station — tik op 'OV-chipkaart opladen' en volg de stappen.
- ✓Bij de servicebalie op het station of in de bus.
- ✓Via de website ov-chipkaart.nl met uw bankpas.
- ✓Bij sommige supermarkten en kiosken.
💡 Minimaal saldo: Zorg dat u altijd minimaal €20 saldo op uw OV-chipkaart heeft. Bij minder dan €0 kunt u niet meer inchecken.
Veelvoorkomende problemen
❌ De lezer geeft een rood kruis
Uw pas werd niet herkend. Probeer het opnieuw, iets langzamer. Zit uw pas in een portemonnee met meerdere kaarten? Haal hem er even uit — meerdere contactloze kaarten tegelijk kunnen storing geven.
😰 Ik ben vergeten uit te checken
Er wordt een maximumtarief in rekening gebracht. Bij de NS kunt u dit laten corrigeren via ns.nl/uitchecken of de NS-klantenservice (0900-202 1163).
❓ Ik weet niet of mijn pas contactloos is
Kijk op uw pas naar het golfje-icoontje. Twijfelt u? Bel uw bank of kijk op de website van uw bank.
Veelgestelde vragen
Kan ik overal in het OV betalen met mijn pinpas?
Bij de NS, GVB (Amsterdam) en RET (Rotterdam) wel. Sommige regionale bussen werken alleen met de OV-chipkaart. Kijk op de website van uw vervoerder.
Wat als ik vergeet uit te checken?
Er wordt een maximumtarief berekend. Bij de NS kunt u dit laten terugboeken via ns.nl of de klantenservice.
Kan ik ook betalen met mijn telefoon?
Ja, als u Apple Pay of Google Pay heeft ingesteld op uw telefoon, kunt u ook daarmee inchecken — op dezelfde manier als met uw pinpas.