Bestellen bij Bol.com
Veilig online winkelen — stap voor stap uitgelegd voor senioren.
Wat is Bol.com?
Bol.com is de grootste Nederlandse webwinkel. U kunt er boeken, elektronica, kleding, tuinartikelen, speelgoed en nog veel meer bestellen — alles wordt thuisbezorgd.
Bol.com is een betrouwbare winkel. U betaalt via iDEAL (uw eigen bank) en heeft altijd 30 dagen de tijd om een product terug te sturen als u er niet tevreden mee bent.
Miljoenen producten
Thuisbezorgd
30 dagen retour
Zo bestelt u iets bij Bol.com
- 1
Ga naar Bol.com
Open uw internet-app (Safari of Chrome) en typ bol.com in de adresbalk bovenaan. Of open de Bol.com app als u die heeft geïnstalleerd.
- 2
Zoek een product
Tik op de zoekbalk bovenaan (waar 'Zoeken in alles' staat). Typ de naam van wat u zoekt, bijvoorbeeld 'tuinhandschoenen' of 'sudokuboek'. Tik daarna op het vergrootglas of op Enter.
- 3
Kies een product
U ziet een lijst met producten. Tik op een product om meer informatie te lezen: de beschrijving, de prijs en beoordelingen van andere kopers.
💡 Kijk naar de oranje sterretjes. Producten met veel sterren (4 of hoger) zijn door veel mensen goed beoordeeld.
- 4
Leg het in uw winkelmandje
Tik op de gele knop 'In winkelmandje'. Het product wordt bewaard terwijl u verder kijkt. U kunt zo meerdere producten verzamelen voor u betaalt.
- 5
Ga naar bestellen
Tik op het winkelmandje-icoontje rechtsbovenaan. Controleer uw bestelling en tik op 'Ga naar bestellen'.
- 6
Inloggen of account aanmaken
Heeft u al een Bol.com account? Log dan in met uw e-mailadres en wachtwoord. Anders maakt u gratis een account aan met uw e-mailadres.
- 7
Vul uw bezorgadres in
Vul uw naam, straatnaam, huisnummer en postcode in. Controleer dit goed — het pakket wordt hiernaartoe gestuurd.
- 8
Kies een betaalmethode en betaal
Kies iDEAL (uw eigen bank). Kies uw bank uit de lijst en u wordt doorgestuurd naar de vertrouwde betaalomgeving van uw bank. Bevestig de betaling zoals u dat gewend bent.
Na uw bestelling
Na de betaling ontvangt u een bevestigingsmail van Bol.com. Daarin staat uw bestelnummer en de verwachte bezorgdatum.
- ✓U ontvangt een e-mail als het pakket onderweg is, met een track & trace code om de bezorging te volgen.
- ✓Veel producten worden de volgende dag bezorgd.
- ✓Als u niet thuis bent, laat de bezorger het pakket achter bij een buurman of een afhaalpunt.
Veilig online winkelen
- 🔒Controleer altijd of de webadres begint met https:// — het slotje in uw browser betekent dat de verbinding beveiligd is.
- 🔒Betaal bij voorkeur met iDEAL. U wordt doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van uw eigen bank.
- 🔒Bewaar uw bevestigingsmail. Daarin staan uw bestelnummer en de contactgegevens als er iets mis gaat.
- 🔒Twijfelt u aan een website? Zoek op Google naar de naam van de winkel plus het woord 'betrouwbaar' om ervaringen van anderen te lezen.
Veelgestelde vragen
Is bestellen bij Bol.com veilig?
Ja, Bol.com is een grote, betrouwbare Nederlandse webwinkel. U heeft altijd 30 dagen bedenktijd.
Hoe lang duurt bezorging?
Veel producten worden de volgende dag bezorgd als u voor een bepaald tijdstip bestelt. Op de productpagina staat de verwachte bezorgdatum.
Wat als ik iets wil terugsturen?
U heeft 30 dagen de tijd. Log in, ga naar 'Mijn bestellingen' en kies 'Retourneren'. Meer uitleg: terugsturen uitgelegd.